返金ポリシー

返品期間

ご購入後14日以内。

返金ポリシー

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故の場合は、佐川急便へお問い合わせください。

• 返品対象
  「不良品・当社の商品の間違い」の場合、下記内容をお読みください。
• 返品時期
  ご購入後14日以内にご連絡があった場合。
• 返品方法
  まずはメール（写真付き）にてご連絡ください。
  

※商品に不具合があった場合のみ商品到着より14日以内。

お客様都合による返品は不可。商品等の不具合 交換・返金のみの受付となります。
お客様都合の交換・返金はうけつけておりませんので　なにとぞご了承ください。

14日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから14日間は返品をリクエストすることができます。

※当社の商品の間違いの場合

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。弊社から購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、dip@cakusis.comまでお問い合わせください。商品返品や返金の打ち合わせ後　弊社へ返品発送する必要があります。

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、dip@cakusis.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。

商品等の不具合 交換

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に　まず電話もしくはメール（写真付き、下記内容）にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

メールテキストのみのお問い合わせでの　返品交換は受け付けておりません。

写真も添付し状態が分かるようにメッセージをお送りいただき、商品返品や返金の打ち合わせ後　引き換え交換できるように発送いたします。

商品等の不具合 返金

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に　まず電話もしくはメール（写真付き、下記内容）にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

メールテキストのみのお問い合わせでの　返金は受け付けておりません。

写真も添付し状態が分かるようにメッセージをお送りいただき、まずは商品返品の打ち合わせ後　返品していただけますようお願いいたします。

弊社へ返品確認後　返金処理となります。

返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、dip@cakusis.comまでお問い合わせください。